Stap 1 - De Klantbinderij scan
Deze scan biedt precies dat inzicht. Het maakt helder hoe de verschillende klantgroepen die je bedient in financieel opzicht gepresteerd hebben en hoe omzet en winst zich de komende jaren gaan ontwikkelen wanneer je vasthoudt aan je huidige koers. De scan verschaft je bovendien waardevolle informatie over klant- en omzetbehoud en biedt inzicht in de opbouw van het koopgedrag van je klanten: of klanten herhaaldelijk bij je kopen en hoeveel ze bij je besteden. Informatie die je helpt om een glashelder beeld te vormen waar je nu staat. En tegelijk informatie die aangeeft of het tijd is voor verandering en wat de urgentie van deze verandering is. Want hoe beter je klanten weet te werven en te behouden en klantrelaties verder weet te ontwikkelen, hoe financieel gezonder en dus toekomstbestendiger je bedrijf is.
Deze scan biedt precies dat inzicht. Het maakt helder hoe de verschillende klantgroepen die je bedient in financieel opzicht gepresteerd hebben en hoe omzet en winst zich de komende jaren gaan ontwikkelen wanneer je vasthoudt aan je huidige koers. De scan verschaft je bovendien waardevolle informatie over klant- en omzetbehoud en biedt inzicht in de opbouw van het koopgedrag van je klanten: of klanten herhaaldelijk bij je kopen en hoeveel ze bij je besteden. Informatie die je helpt om een glashelder beeld te vormen waar je nu staat. En tegelijk informatie die aangeeft of het tijd is voor verandering en wat de urgentie van deze verandering is. Want hoe beter je klanten weet te werven en te behouden en klantrelaties verder weet te ontwikkelen, hoe financieel gezonder en dus toekomstbestendiger je bedrijf is.