In stap 3 hebben we de vraag beantwoord wat voor jullie als gemeente de betekenis is van klantgerichtheid. Om deze visie nóg toekomstbestendiger te maken en nóg steviger te wortelen in de samenleving, gaan we in een workshop je groeidoelstellingen verbinden met de VN Sustainable Development Goals. Deze SDG’s vormen een belangrijke hedendaagse benchmark voor de toekomstbestendigheid van bedrijven en organisaties. En net als bij het ontwikkelen van het visieverhaal in stap 3, betrekken we de klant ook bij dit onderdeel van het Klantbinderij stappenplan©.
De SDG’s zijn zeventien doelen om van de wereld een betere plek te maken in 2030. De SDG’s zijn afgesproken door de landen die zijn aangesloten bij de Verenigde Naties (VN), waaronder Nederland. De doelen kwamen er op basis van wereldwijde inbreng van organisaties en individuen.